اشتكت مواطنة، في تصريح لـصحيفة بلوس، من ما وصفته بـ«سوء المعاملة» التي قالت إنها تعرضت لها داخل قسم المستعجلات بمستشفى الحي بمدينة الصخيرات، بعدما قصدت المؤسسة الصحية بسبب التهاب وتقيح على مستوى أحد أصابعها، عقب دخول شوكة إليه قبل يومين.
وحسب رواية المشتكية لـصحيفة بلوس، فقد قامت الطبيبة بفحص إصبعها ووصف بعض الأدوية، قبل أن تقرر فتح موضع التقيح لإخراج القيح، حيث طلبت منها استعمال التخدير الموضعي، غير أن طلبها، وفق إفادتها، لم تتم الاستجابة له.
وأضافت المشتكية أن عملية فتح موضع الالتهاب تسببت لها في ألم شديد، ما جعلها تصرخ وتتعرق وتشعر بدوار قوي، مؤكدة أنها طلبت من الطبيبة التوقف بسبب شدة الألم، غير أن هذه الأخيرة لم تستجب لطلبها، حسب روايتها.
وتقول المشتكية إن الطبيبة طلبت منها عدم الصراخ، كما اتهمتها بكونها ترفع صوتها بشكل مزعج، قبل أن تتحدث عن تهديدها باستدعاء الدرك الملكي إذا استمرت في الصراخ.
وأفادت المتحدثة لـصحيفة بلوس أن حالتها الصحية تدهورت خلال تلك اللحظات، قائلة إنها كانت تتصبب عرقًا وتشعر بأنها على وشك فقدان الوعي، في الوقت الذي لم تتمكن فيه ابنتها، حسب إفادتها، من الدخول إليها لمساعدتها أو تقديم الماء لها.
ولم تتوقف رواية المشتكية عند طريقة التعامل أثناء التدخل الطبي، إذ تحدثت أيضًا عن واقعة مرتبطة بالوصفة الطبية التي تم وصفها لها، حيث قالت إنها، وهي في حالة من الإعياء، طلبت من الطبيبة تمكينها من الورقة التي تتضمن أسماء الأدوية، حتى تتمكن من مغادرة المستشفى واقتناء العلاج، غير أنها فوجئت، وفق إفادتها، بقيام الطبيبة بتكوير الورقة ورميها في سلة المهملات.
وأضافت أنها كانت في حالة من الإعياء وتطلب فقط الحصول على الوصفة حتى تتمكن من شراء الدواء ومغادرة المكان، قبل أن تتركها الطبيبة، حسب روايتها، دون أن تتمكن من الحصول على الورقة في البداية.
وتابعت أنها لم تكن ترى الأوراق بشكل واضح بسبب حالتها، قبل أن تبدأ رؤيتها في التحسن تدريجيًا، لتلاحظ ورقة مكورة، فقامت بالتقاطها وفتحها، لتكتشف أنها الوصفة الطبية التي تحمل اسمها وتتضمن الأدوية الموصوفة لها.
وأكدت المشتكية أنها احتفظت بالورقة وغادرت بها المكتب، معتبرة أنه لولا تمكنها من استعادة قدرتها على رؤية الأوراق وقراءتها، لكانت قد غادرت دون معرفة الأدوية التي يتعين عليها اقتناؤها.
وتطرح هذه الشكاية، تساؤلات حول ظروف استقبال المرضى والتعامل معهم داخل أقسام المستعجلات، خصوصًا عندما يكون المريض في حالة ألم أو إعياء، ومدى الحرص على توفير الرعاية اللازمة والمعاملة اللائقة، إلى جانب تمكين المرضى من وصفاتهم الطبية وتوجيهاتهم العلاجية.
وفي انتظار توضيحات من إدارة مستشفى الحي بالصخيرات والجهات الصحية المختصة بشأن هذه الواقعة ، طالبت المعنية بفتح تحقيق حول الواقعة وظروف استقبال المرضى …
